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    Programm- und Projektmanagement

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    Migrationsspezialist

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    Entwicklungsleiter

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    IT-Stratege

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    SQL-Nerd

Profil

25 Jahre IT-Berufserfahrung mit einem breiten Spektrum in

  • Projekt- und Programm-Management, Erfahrung bis 15.000 PT, 50 MA, 50 Mio Euro
  • Transition und Transformation komplexer Prozesse, Anwendungen, Infrastrukturen
  • alle Projektphasen, auch Schnittstelle zu Procurement, Legal, Security, Lieferanten
  • Kommunikation auf allen Unternehmensebenen, vom Entwickler bis zum CIO
  • Ãœbernahme von Projekten in Schieflage und "Mission Impossibles"

Talent

in der Lösung komplexer Problemstellungen

  • Interdisziplinärer Managementgeneralist mit breiter praktischer IT-Erfahrung und nachweislichen Umsetzungserfolgen und Referenzen
  • Strategisch-unternehmerisch denkend und konzeptionell-methodisch versiert
  • Selbstbewusst agierend, auch in schwierigem unternehmenspolitischen Umfeld, kommunikativ klar und verständlich gegenüber Entscheidern

in der Konzeption anspruchsvoller Transitions & Transformations

  • Prozesse: Portfolio-/KapazitätsManagement, IT Service Management nach ITIL V3, Ausschreibungen, E2E-Teststrecken, Rollouts und Cut-over
  • Anwendung: Bestellstrecken, Auskunftssysteme, Mail, IPTV, Daten-MIgration/-Synchronisation, Hosting-Plattformen, Shops und Web-Frontends
  • Infrastrukturen: RZ-Betrieb, Cloud, IT Operations, Umzüge, Security, Datenbanken, Geo-Redundanz, Skalierung, Ausfallsicherheit, Outsourcing

die Projekte zu erden und termingerecht abzuschließen

  • Nach Management-Positionen immer wieder Projekte an der Basis – „Kontakt zu Eisen“ – Do IT Yourself. Eigenes Inhouse-RZ als Trainingsbasis.
  • Probleme bis in’s Detail zu hinterfragen und zu verstehen ist kein Manager-Luxus sondern notwendig, um tragfähige Entscheidungen zu treffen.

Erfahrung / Schwerpunkte

  • Leitung komplexer IT-Großprojekte
  • Führung interdiszplinärer Teams
  • Verhandlungsführung und Lieferantensteuerung
  • Datenbank-Entwicklung, ETL, DWH
  • IT-Sicherheit

Persönliche Eigenschaften / Softskills

  • Macher
  • Brainworker
  • Strippenzieher
  • Kommunikator
  • Arbeiten unter Zeitdruck

Projekte

Aktuell

Spezialist für Portfolio und Projekt-Management-Tooling im Produkt Management bei deutschem Telekommunikations-Unternehmen

2009 - heute: Transition & Transformation

1 Jahr Projektleiter, Architekt und Entwickler Master Data Management (MDM) bei deutschem/globalem Industriekonzern

2 Jahre Projektmanager für neue DSL-Bestellstrecke & IPTV in der Entwicklung bei deutschem Telekommunikations-Unternehmen

1 Jahr Teilprojektleitung Datenmigration und -Synchronisation für IT-Systemhaus bei einer Kfz-Prüfungsgesellschaft

2,5 Jahre QA-Manager in der De-Mail Entwicklung bei deutschem Internet-Unternehmen

" Programm-Manager und später Interim-Abteilungsleiter in der Hosting Entwicklung bei deutschem Internet-Unternehmen

" Multi-Projektmanager in Rechenzentrum bei deutschem Internet-Unternehmen

1,5 Jahre Migrations-Spezialist bei deutschem Auskunfts- und Scoring-Unternehmen

1999 - 2008: Contact Center

TK-Spezialist bei deutschem Logistik-Unternehmen

Projektleitung für RfP Request for Proposal / Ausschreibung eines Managed Service Provider für ein Contact-Center EMEA bei deutscher Grossbank

Performanceanalysen bei deutscher Telefongesellschaft

Gesamtprojektleitung bei der Modernisierung eines Auskunftsdienstes (118..) bei deutscher Telefongesellschaft

Projektleitung beim Aufbau einer virtuellen Call-Center-Plattform mit Sprachportal (IVR) bei deutscher Telefongesellschaft

Projektleitung beim Rollout und der Migration von Infrastruktur-Komponenten in dezentralen Call-Centern bei deutscher Telefongesellschaft

Beratung beim Aufbau eines SAP HR Help-Desks für einen Automobil-Hersteller

Beratung bei der Helpdesk-Reorganisation und Auswahl Ticket-System bei deutscher Grossbank

Beratung bei der Call-Center-Architektur bei deutscher Grossbank

Projektleitung bei der Auswahl und Implementierung eines CTI-Systems bei deutscher Grossbank

1994 - 1998: Benutzer Services

Beratung bei der Optimierung eines internen Benutzerservice in ablauforganisatorischer Hinsicht (ITIL) bei deutschem Bank-Rechenzentrum

Projektleitung bei der Optimierung eines dezentralen IT-Helpdesks in technischer und ablauf-organisatorischer Hinsicht (ITIL) bei zwei deutschen Bank-Rechenzentren und einer Grossbank

Beratung beim Aufbau eines Service-Call-Centers bei deutscher Telefongesellschaft

Leitung der Abteilung Technischer Benutzerservice (ITIL) bei deutschem Bank-Rechenzentrum

Gruppenleitung beim Aufbau eines Software-Supports (ITIL) deutscher Grossbank

Verfügbarkeit

Verfügbar ab 01.10.2017

Profil in Word

Profil in

Link

Schwerpunkte

Programm- und Projektmanagement

Software-Entwicklung
(Lifecycle, agil, Scrum, Jira)

Migration, Rollout, Cutover, Transition

Cloud-Computing

Daten (CRM, Adressen, Geo, Bonität)

Datawarehouse (DWH, ETL)

Microsoft SQL-Server

IT-Operations (ITIL)

IT-Infrastruktur (RZ)

Ausschreibungen (auch EU)

VoIP (SIP, NGN, IMS)

Contact Center (ACD, CTI, IVR)

Benutzerservice (Ticket-Systeme)