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Der Freelancer
Die CRM-Datenbank
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Die Module
Kunden-, Kontakt- und Beziehungsmanagement
Multimediale Kampagnen und Verteilerverwaltung
Vorgangs-, Aktions- und Wiedervorlagesteuerung
Verträge, Artikel und Stammdatenverwaltung
Benutzer-, Gruppen- und Berechtigungsverwaltung
Spezielle Anforderungen als Module integrieren
   
Die MS-Server
IIS, Exch, SQL, ISA
W2K3, Virtual Server

 

  CRM on demand
Häufige Fragen
   
   
Handelt es sich um Open Source ?
Antwort:
Die LOMOSIK Commercial Database, kurz LCDB, ist definitiv kein Open-Source. Die Nutzungs- und Verwertungsrechte liegen ausschliesslich bei der LOMOSIK Commercial Service Provider GmbH.
Wer entwickelt die LCDB ?
Antwort:
Axel Lomosik. Neben meiner Tätigkeit als IT-Projektmanager pflege und erweitere ich ständig die Datenbank um neue Funktionen. So stecken seit dem Jahr 2000 mehr als 10.000 Stunden Arbeit in der Datenbank. Ausser mir hat nur noch Yvonne Lomosik, meine Frau, Zugriff auf die Datenbank zu Abrechnungszwecken. Das hat interessante Vorteile: Sie haben direkten Kontakt mit dem deutsch sprechenden Entwickler für individuelle Wünsche und die Anzahl der Personen mit Zugriffsberechtigung ist extrem klein.
Was ist die primäre Idee der LCDB und für wen ?
Antwort:
Die Datenbank ist gedacht als das führende System für die Kunden-, Vertrags- und Vorgangsdaten mit Ihrer Webite als Frontend zu Ihren Kunden, mit Import-/Export-Schnittstellen zu anderen SW-Produkten wie Buchhaltung oder Abrechnung, und mehr als 350 Masken zur Verarbeitung der Daten für Sie als Betreiber.
Gibt es Module für Rechnungen und Buchhaltung ?
Antwort:
Nein, für diese Disziplinen sind andere Software-Produkte erforderlich. Um eine Integration zu erleichtern, unterstützt de LCDB auch produktspezifische Export-Formate für Kunden, Kontakte, Verträge und Artikel.
Welche besonderen Fähigkeiten hat die LCDB ?
Antwort:
Sehr viele, kleine, nützliche Funktionen. Hier sind nur ein paar Schwerpunkte genannt.
Die Beziehungsverwaltung: Wie in grösseren Social Networks kann die LCDB auch Beziehungen verwalten zwischen Person/Person, Firma/Person und Firma/Firma.
Das Grunddaten-Modul: Hier lagern Ortsdaten, Strassen, Postleitzahlen, Geokoordinaten, Transskriptionen und vieles mehr.
Artikel und ihre technische Konfiguration: Als Service Provider möchten Sie vielleicht mit der Anlage von Kundenartikeln auch externe Prozeduren anstossen oder über COM-Schnittstellen Objekte auf anderen Servern anlegen. Ja, das geht mit der LCDB.
Neue Module: Schon lange besteht ein Website-Logger mit Zugriffsauswertung. Dieses Modul aus 2003 wird neu aufgesetzt und in Kürze mandantenfähig.
Wie erfolgt eine Website-Integration ?
Antwort:
Die gesamte Logik und Datenhaltung erfolgt innerhalb der Datenbank. Die Masken sind relativ dumm und sprechen die Datenbank nur über Prozeduren und Funktionen an. Die Integration erfolgt durch JavaScript o.ä. Ihr Webmaster oder Webdesigner sind Ihnen sicher behilflich.
Was kann die LCDB nicht ? Gibt es Schwächen ?
Antwort:
Wie in jeder eierlegenden Wollmilchsau hat auch die LCDB ihre Schwächen.
Die eigenen Masken: Im Laufe der Jahre hat sich die Stillistik der Masken verändert. Das Lock&Feel ist nicht einheitlich. Abhilfe wird hier in 2009 ein eigener Code-Generator liefern, der alle Masken nach Standards aufbaut.
Es gibt noch Lücken: Das Batch-Netz ist da, aber noch nicht gebrauchsfähig. Das interne Rechtesystem pro Mandant ist ausbaufähig.
Die Dokumentation: Wird gerne gefordert und selten gebraucht. Bisher konnte noch jede Frage am Telefon beantwortet werden.
Für wen ist die LCDB geeignet ?
Antwort:
Vom Existenzgründer, über die Werbeagentur bis zum Service Provider. Es gibt keine Unterschiede nach Standard, Advanced und Enterprise Version. Jeder hat Zugriff auf den gesamten Funktionshaushalt. Werbeagenturen nutzen regelmässig multimediale Kampagnen, einem Schwerpunkt der LCDB. Service Provider sind echte Produktionsbetriebe und benötigen die Anbindung an nachgelagerte Systeme. Die Datenbank ist nur bedingt geeignet als Webshop (hier müssen Ihrerseits zahlreiche Masken zur Datenaufnahme geschrieben werden, ehe Verträge und Artikel in der LCDB abgelegt werden können).
Welche Volumen werden verarbeitet ?

Antwort:
Seit 09.2008 läuft die Datenbank auf einem virtualisierten Microsoft SQL-Server. Die Bestände der LOMOSIK C.S.P. GmbH nehmen etwa 80 GB in Anspruch. Erste Tests mit Referenzbeständen zeigten beeindruckend niedrige Transaktionszeiten bis 35 Mio Kundendatensätze an. Durch die Virtualisierung ist auch eine kurzfristige Aufstockung um Prozessor-Kerne oder der Umzug auf noch leistungsfähigere Hardware binnen Stunden möglich.

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