LOMOSIK - IT Consulting: Spezialisten für Call Center, Help Desk und Direct Marketing

	Der Freelancer
	Übersicht Lebenslauf/CV
	Infrastruktur VoIP NGN SIP Projekte
	Software CRM Adress Projekte
	Call Center IVR CTI ACD Projekte
	Service ITIL Projekte

	Die CRM-Datenbank
	Übersicht Einleitung
	Gast-Login ohne Registrierung
	CRM-Datenbank für Kundenbindung und Neukundengewinnung
	Webintegration von Kundendaten für Rund-um-die-Uhr-Service
	Kampagnen online und tausendfach präsent sein
	FAQs Was Warum Wer Wie Wann
	Download Leistungsbeschrei- bung, Anleitungen
	Preisliste Abrechnung nach Anzahl Transaktionen
	Registrierung Mandant werden

	Die CRM-Module
	Die MS-Server

	Der Freelancer		Service ITIL

Axel Lomosik ist Senior Consultant für ITIL Service Desks Mittelgroße bis sehr grosse Projekte bei Banken, Bank-RZs und Telcos Definition, Reengineering und Implementierung von Geschäftsprozessen Technische Expertise in Ticketing und CMS Systemen Incidentvolumen bis 1.000/Tag

01.1998 – 12.1998	Beratung und Projektleitung bei der Optimierung eines dezentralen IT-Helpdesks in technischer und ablauf-organisatorischer Hinsicht bei zwei deutschen Bank-Rechenzentren und einer Großbank ... Details >>

06.1995 – 03.1997	Leitung und Reorganisation der Abteilung Technischer Benutzerservice bei deutschem Bank-Rechenzentrum ... Details >>

08.1993 – 05.1994	Gruppenleitung und operative Projektleitung beim Aufbau eines Software-Supports einer deutschen Großbank ... Details >>